Reimposta la password

Se non riesci ad accedere perché hai dimenticato le credenziali, puoi impostare una nuova password da solo. Non serve un amministratore.

1. Nella schermata di accesso, seleziona Password dimenticata?.
2. Inserisci l’email associata al tuo account.
3. Seleziona Invia.
4. Apri l’email che ricevi e segui il link.
5. Inserisci due volte la nuova password: quella nuova e la conferma.
6. Seleziona Invia.

La nuova password è attiva immediatamente.

Attenzione

Il link è valido 30 minuti. Se scade, ricomincia la procedura dalla pagina di accesso: un link scaduto è il motivo più comune per cui una reimpostazione “non funziona”.

Nota

Se l’indirizzo che inserisci non è associato a un account attivo, il sistema non può inviare nulla. Apparentemente non succede niente di sbagliato, quindi controlla bene l’indirizzo — vedi Problemi di accesso.

È la stessa procedura che sblocca un utente che non è mai riuscito a completare il primo accesso: vedi Sblocca un utente fermo in In attesa.

Se sei già dentro e vuoi solo cambiare password, usa invece Cambia la password.